신속·체계적 민원 처리 가능
인천 중구가 이달부터 24시간 동물 민원 통합 처리 체계 구축을 골자로 한 ‘2024 유기동물 및 동물사체 처리 사업’을 운영한다.
구는 그간 야간·공휴일에 유기 동물 구조나 동물 사체 처리 관련 민원 발생 시, 당직 근무자가 현장에 출동해 이를 처리해왔다.
문제는 이들이 관련 전문가가 아니다 보니, 물림·할큄 사고 등의 위험에 노출되는 경우가 많았다는 것.
이를 해결하고자 전문 대행업체와 용역계약을 체결, 이달부터 유기동물 및 동물사체 처리 민원 통합 처리 체계를 24시간 상시 운영하게 된 것이다.
이제는 관련 민원 발생 즉시 대행업체 전문인력이 현장으로 출동해 이를 신속하게 처리하게 된다.
이로써 당직 근무자들은 비상 연락, 화재·도난·보안 또는 그 밖의 사고 예방 등 본연의 업무에 충실할 수 있게 됐다.
또한 그간 동물사체 민원은 환경보호과에서, 유기동물 민원은 도시농업과에서 각각 나눠 처리했으나, 이번 사업 시행으로 도시농업과에서 통합 대행업체를 운영함으로써 예산 절감은 물론, 더 신속하고 체계적인 민원 처리가 가능해질 전망이다.
특히 신속한 동물 민원 처리로 구민 불편 해소 등 행정 서비스 제고에 이바지할 것으로 기대된다.
또한 더 전문적이고 신속한 유기동물 구조로 동물 보호·복지 체계 확립에도 도움이 될 것으로 보인다.
구 관계자는 “유기동물 및 동물사체의 신속한 처리로 깨끗한 도시환경을 조성하는데 힘쓸 것이며, 로드킬 등으로 인한 2차 안전사고가 크게 예방될 것으로 기대된다”고 밝혔다.
저작권자 © 경도신문 무단전재 및 재배포 금지
