고객서비스 품질 제고 업무제휴 협약
강화군시설관리공단은 강화군을 방문하는 관광객에게 다양한 고객서비스를 제공하고자 호텔 에버리치와 전략적 업무제휴 협약을 체결했다.
지난 18일 시설관리공단 김윤분 이사장과 호텔 에버리치 원국동 대표이사 등 양 기관의 관계자 15명이 참석한 가운데 공동사업 지원 및 홍보를 약속하는 의미로 협약서를 교환했다.
이번 협약에 따라 상호 공동이익의 증진을 도모하고 전략적인 협력체계를 구축함으로써 강화군을 방문하는 관광객에게 할인혜택, 관광정보 제공 등 다양한 서비스를 제공해 고객감동 실현 및 관광도시로의 경쟁력을 강화하는 계기가 될 것으로 기대된다.
이외에도 공단은 관내 관광업체인 옥토끼우주센터, 관광지 주변 모범 음식업소와의 협약을 통한 상호협력으로 ‘공단 관광시설 유료입장권 소지자’이용 요금 할인혜택 등 고객 지향적 서비스를 제공하고 있다.
한편 김윤분 이사장은 “업무제휴 협약을 통해 문화유산의 보고인 강화군의 관광지를 협약업체와 함께 대외적으로 홍보해 관광객 유치에 기여할 수 있기를 바라며, 앞으로도 서비스 혁신과 공단만의 차별적인 고객감동 서비스 제공에 최선을 다하겠다.”고 밝혔다.
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