인천 서구시설관리공단은 지난 27일 ‘제11회 공감 고객수기공모 및 우·공·비 우수아이디어 시상식’을 개최했다.
제11회 고객수기공모전은 공단의 연례행사로 주민참여와 고객감동경영추진의 일환으로 공단을 방문하는 고객이 사업장을 이용하면서 느낀 고객서비스, 시설·환경 개선 등 다양한 분야에서의 감동체험ㆍ청렴사례 등 다양한 사례들을 다른 고객들과 공감하고 싶은 경험수기를 공모했다.
우·공·비(우리 공단의 비전을 제시하는) 안전지킴이는 지역주민의 참여기회 확대 및 고객과의 소통 강화를 위해 33명의 안전지킴이 단원으로 구성 운영하고 주민이 직접 공단 경영에 참여하는 주민모니터링 활동 시스템이다.
시설환경, 프로그램, 친절서비스에 대한 총 제안건수 58건 중 12건의 제안을 우수아이디어로 선별해 각 표창과 10만 원 상당의 온누리상품권을 수여했다.
김남기 이사장은 “고객수기공모와 우공비 안전지킴이를 통해 우수 고객서비스 사례와 우수한 아이디어를 통해 공단의 혁신적인 발전과 서비스 확대 및 고객 삶의 질 향상을 위해 끊임없이 노력하겠다”라고 했다.
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